안녕하세요 프롬벳입니다.
불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
오배송된 제품은 저희가 픽업요청 드릴 수 있도록 하겠습니다.
적절하게 포장해주시면 기사님이 연락하신 후 수거할 수 있도록 하겠습니다.
혹시라도 수거과정이 번거로우시다면 기사님에게 취소요청하신 후 주변 지인분들에게 나누어 주셔도 좋습니다.
누락된 참치 오도독은 연휴가 끝나는대로 바로 (5일 화요일) 발송 해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
더욱 더 꼼꼼하게 체크하여 이러한 실수 없도록 노력하겠습니다.
죄송합니다.
[ Original Message ]
9/15일 노견용 참치오도독을 시켰는데 그안에 한팩이 닭고기든게 끼여있는걸 이제야 발견했네요.
추석연휴라 배송도 굉장히 길었고 추석 지나고 받고 바로 뽁뽁이채로 냉장고 넣어뒀는데 오늘 새벽에 밥줄라고 뜯고 숟가락 넣는데 소리가 달라서 다시 보니 오배송이네요 우리마루는 닭고기 먹으면 알러지있어요그래서 계속 참치를 먹이는데..
새벽6시에 하던 루틴대로 뜯어서 보는 순간까지 한치의 의심도 한적이 없어서..그 긴세월 동안 오배송은 없었잖아요.수거하시고 다시 보내주세요.010 5155 3345연락주세요.그리고 사은품 루테인은 아예 끊어지지가 않네요.오래두면 그렇던데..참 마음이 불편하네요
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